Bienvenido a VIUBUX, la plataforma digital de venta y distribución de audiolibros (la “Plataforma”) y propiedad de VIUBUX MEDIA AND DISTRIBUTIION S.A.P.I con domicilio en Uxmal 520, Vertiz Narvarte, Benito Juárez, Ciudad de México, México. C.P. 03600  
Correo de información: info@viubux.com   Tel: +52 (55) 4856 4696‬

Los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones") regulan el acceso y uso por medio de la Plataforma en su Sitio Web (www.viubux.com) y sus Aplicaciones Móviles en WEB OS, iOS, FireTV. Al aceptar los Términos y Condiciones, usted se obliga en conjunto con SBI a cumplir con las políticas de protección de datos personales y uso de cookies, así como el contrato de servicio entre los usuarios (en adelante, “Usuarios”) y VIUBUX (en adelante, “Contrato").

Se entiende por “Servicios” la distribución, transmisión, y almacenaje de audiolibros, en general, por medio de la Plataforma, así como el acceso a los Audiolibros y Viubuks almacenados en su servidor con carácter público.

Se entiende por “Aplicaciones Móviles” aquellos medios de acceso a la Plataforma, que permiten seleccionar, comprar y descargar audiolibros para los dispositivos de los Usuarios que cuenten con sistemas operativos adaptados.

Se entiende por “App Store” un servicio o tienda que utilice VIUBUX para facilitar la disponibilidad de aplicaciones para dispositivos.

Se entiende por “Cuenta de Usuario” la identidad que le asigna SBI al usuario al inscribirse para usar los Servicios, ya sea en la Aplicación Móvil o Sitio Web de la Plataforma, llenando un formulario e introduciendo la dirección de correo electrónico junto con una contraseña. La Cuenta de Usuario le dará acceso al espacio de disco virtual (en adelante, la “Nube”) desde la versión web del servicio y desde aplicaciones móviles.

Se entiende por “Método De Pago” un método de transacción en el servicio proporcionado por VIUBUX, cuya versión concreta dependerá del canal de acceso a la Plataforma.

Se entiende por “Audiolibros” las obras literarias dramatizadas que comercializa VIUBUX.

Se entiende por “Viubuks”, las obras literarias dramatizadas mismas que podrán venir acompañadas con texto, música y efectos especiales, que comercializa VIUBUX.

1. Descripción del servicio

A través del servicio proporcionado por VIUBUX, el usuario puede seleccionar, escuchar y comprar los Audiolibros y Viubuks que se le ofrecen en forma transmisión digital (“streaming”) a través de un medio de almacenamiento electrónico, así como utilizarlos de acuerdo con los Términos y Condiciones presentes.

1. Celebración del Contrato

Con la aceptación de los Términos y Condiciones por parte del Usuario, tiene lugar el acuerdo entre éste y “VIUBUX” para la prestación de los Servicios proporcionados por dicha compañía a cambio del uso de información proporcionada por el Usuario y, en su caso, a cambio precio abonado por el Usuario al adquirir un Audiolibro u Viubuks. Tras la aceptación de los Términos y Condiciones se crea una cuenta de Usuario que permite a éste adquirir los derechos aquí otorgados, pagar el precio de los mismos, utilizar los servicios de streaming de los Audiolibros y Viubuks desde el Sitio Web o las Aplicaciones Móviles.

El Usuario accede a su cuenta personal tras introducir en el formulario el nombre de Usuario y la contraseña establecidos durante la inscripción en el Servicio. El nombre de Usuario para el sistema es la cuenta de correo electrónico del usuario. En el caso de olvidar su contraseña, el usuario puede recuperarla usando el formulario de recuperación de la contraseña. La dirección definida por el Usuario durante la inscripción será confirmada mediante el envío a la misma de un recordatorio.

El Usuario se compromete a mantener en secreto la contraseña a que se refiere el punto anterior.

Al inscribirse, el Usuario declara que es consciente de que el servicio prestado por VIUBUX no puede ser devuelto, debido a su naturaleza, y por lo tanto el usuario no puede rescindir el Contrato, sino sólo resolverlo en los términos especificados en el punto VI de los Términos y Condiciones.

1. El acceso al Audiolibro o Viubuks es la confirmación de la transacción.
2. Las compras en el Servicio que proporciona VIUBUX son recibidas por el Sitio Web o las Aplicaciones Móviles. Después de hacer un pedido, el Usuario recibirá un e-mail en la dirección por él indicada, informando de la aceptación de éste: ello significa que el pedido se ha realizado correctamente.
3. Las compras se pueden realizar mediante la selección del método de pago, dependiendo del canal de venta elegido.
4. Forma de pago

El Usuario del Servicio proporcionado por VIUBUX puede hacer compras a través de los métodos de pago proporcionados dentro del Sitio Web o las Aplicaciones Móviles.

En su caso, el Usuario acepta cargar su cuenta PayPal, como resultado de cada transacción realizada a través del Servicio proporcionado por VIUBUX

En caso de transacciones realizadas a través de Aplicaciones Móviles, son aplicables los términos y condiciones respectivos de las App Stores correspondientes que intermedian en la transacción.

1. Responsabilidad de VIUBUX

VIUBUX se reserva el derecho a una interrupción temporal del Servicio, por razones de reparación, ampliación, modificación o mantenimiento de equipos o de software, sin aviso previo a los Usuarios y sin hacerse responsable de las posibles pérdidas de beneficios que los Usuarios, o cualquier tercero, hayan podido sufrir en relación con dicha interrupción o interrupciones de la prestación de Servicios.

 

VIUBUX no se hace responsable de cualquier falla en los Servicios, cuando sea atribuible a terceros (operadores de telecomunicaciones, proveedores de conexión de telefonía e internet y de electricidad, entre otros) o causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a fallas en el Servicio causadas por virus informático, ataques DDos, filtración de información causada por terceros o similares.

VIUBUX no se hace responsable de ninguna clase de pérdida, ni posesión por parte de terceros, del nombre de usuario y de la contraseña de éste, como tampoco responde por los daños causados por acciones u omisiones del usuario y, en particular, por el uso del servicio de manera incompatible con la legislación aplicable o con los Términos y Condiciones, ni tampoco por los daños resultantes de la inserción de datos de forma inexacta o incompleta.

1. Productos solicitados

El usuario puede utilizar los Audiolibros o Viubuks adquiridos únicamente en los términos de la Licencia de Uso del Usuario que podrán encontrar más adelante.

Todos los Audiolibros o Viubuks disponibles en el Sitio Web o en las Aplicaciones Móviles están sujetos a la protección de la Ley Federal del Derecho de Autor vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

El Usuario tiene la obligación de cuidar que ninguna persona no autorizada tenga acceso a los Audiolibros o Viubuks que haya adquirido de VIUBUX de tal modo que pueda reproducirlos, distribuirlos o utilizarlos en cualquier otra forma incompatible con el alcance de los derechos concedidos. En caso de obtener información sobre tal situación, VIUBUX puede emprender acciones judiciales contra el usuario por violación de los derechos de propiedad intelectual.

1 . La terminación del contrato por el Usuario, mencionado en punto II, se puede realizar mediante declaración por escrito enviada al domicilio de VIUBUX Calle Uxmal número 520, Colonia Vertiz Narvarte, Alcaldía de Benito Juárez, C.P. 03600, Ciudad de México. Adicionalmente, el Usuario debe enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente:

Info@viubux.com comunicando que desea dar por terminado el contrato y que se eliminen los datos que proporcionó en el formulario.

VIUBUX tendrá derecho a dar por terminado el Contrato inmediatamente y sin previo en caso de que el Usuario: utilice su cuenta de manera contraria a los Términos y Condiciones; usa o intente usar el Servicio proporcionado por VIUBUX en contra de su finalidad; y en general viole cualquiera de los Términos y Condiciones del Servicio proporcionado por VIUBUX

En caso de que el Usuario lleve a cabo acciones que violen estos los Términos y Condiciones, sean consideradas por VIUBUX que vayan en contra de la empresa o de la Plataforma, se informará al Usuario de este hecho y se le solicitará inmediatamente el cese de estas acciones. Si el Usuario no cumple inmediatamente con la solicitud, el contrato será terminado, y se considerará al Usuario responsable por la terminación.

 

 

VIII. Efectos de la terminación

La terminación del contrato llevará consigo la liquidación de la cuenta y, en caso de que no haya adquirido los Audiolibros por descarga, perder acceso a la transmisión de los Audiolibros y/o Viubuks adquiridos por el Usuario.

1. Quejas y reclamaciones.

El Usuario puede dirigir quejas y reclamaciones relacionadas con la prestación de los Servicios, contemplados en los Términos y Condiciones, a través de correo electrónico dirigido a: : Info@viubux.com  

VIUBUX examinará las quejas dentro del plazo de 30 días hábiles contados a partir de la recepción de dicho correo, si bien este período puede extenderse cuando la investigación de la queja requiera un tiempo más amplio, informando de ello al Usuario, el cual también recibirá información acerca de la solución del problema o del rechazo de su reclamación.

1. Precios
2. Todos los precios en el sitio son precios finales, que incluyen el IVA aplicable a la fecha de transacción.
3. Los precios del Servicio proporcionado por VIUBUX incluyen todos los gastos de transacción y manipulación cobrados por los Centros de distribución y tiendas asociadas en el caso de Aplicaciones Móviles.
4. Disposición final

VIUBUX se reserva el derecho de modificar los los Términos y Condiciones presentes. Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha en que estén disponibles en el sitio web www.viubux.com

1. VIUBUX otorga una licencia exclusiva de uso, por tiempo indefinido, y a cambio de la contraprestación respectiva, de los derechos que se derivan de los Audiolibros o Viubuks. Derivado de lo anterior, el Usuario acepta y reconoce que a partir de la fecha de firma del presente Contrato, no podrá otorgar una licencia de uso sobre los Audiolibros o Viubuks a terceros.
2. El Usuario tiene el derecho a utilizar los Audiolibros o Viubuks comprados a través del servicio proporcionado por VIUBUX, exclusivamente para uso personal.
3. En caso de que adquisición haya sido para tener acceso a la transmisión del Audiolibro o Viubuk, el Usuario podrá reproducirlos en el Sitio Web o en las Aplicaciones Móviles por el tiempo que siga siendo Usuario de la Plataforma.
4. El Usuario tiene prohibido:
5. a) hacer grabaciones secundarias de las transmisiones de Audiolibros o Viubuks por medio de sus ordenadores o dispositivos;
6. b) compartir, distribuir, explotar y/o comercializar los Audiolibros descargados o las grabaciones arriba mencionadas, ya sea gratuita u onerosamente;
7. c) modificar los archivos o el contenido de los Audiolibros o las grabaciones de Audiolibros o Viubuks;
8. d) realizar acciones de publicación, distribución o duplicación;
9. e) realizar adaptaciones o utilizar todo o parte de los Audiolibros o Viubuks en otras obras; y
10. e) darle acceso a su Cuenta de Usuario en a terceros o compartir su contraseña con terceros.
11. Para la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente de esta Licencia de Uso, las partes convienen en sujetarse a la Legislación Federal de los Estados Unidos Mexicanos, y en someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio o vecindad tengan o llegaren a adquirir en lo futuro, o pudiera corresponderles.

 

VIUBUX MEDIA AND DISTRIBUTION S.A.P.I (“Viubux”), con domicilio en Uxmal 520, Vertiz Narvarte, Benito Juárez, Ciudad de México, C.P 03600, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Viubux provee un servicio de venta de audiolibros y videolibros ¨Viubuks¨ por medio de la plataforma Viubux (la “Plataforma”). Viubux hace una recopilación de información de nuestros usuarios (el “Usuario o los “Usuarios”) cuando visiten nuestros sitios, aplicaciones en diversos dispositivos y en línea (en adelante, los “Servicios”).

El motivo de la presente Política de Privacidad es dar a conocer nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y revelación de datos personales que recibimos a través de los Servicios, sus derechos de privacidad y protección de datos, y la manera en que puede ejercerlos, misma que puede ser modificada de tiempo en tiempo. En ciertos casos, podremos notificar a nuestros usuarios por medio de su correo electrónico de dichos cambios o modificaciones.

Viubux no obliga al usuario a generar una cuenta para utilizar nuestros Servicios; sin embargo, en caso de que sí generen una cuenta, recompilaremos información relacionada con su cuenta que podrá ser considerada “personal”, en cuanto la identificación que haremos del usuario y su dispositivo.

El Usuario tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos del mismo, para qué los utilizamos y las condiciones del uso de que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, derechos y obligaciones previstas por la Ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Esta Política de Privacidad no se aplica a otros sitios web, servicios o aplicaciones de terceros, incluso si son accesibles a través de los Servicios.

Para otorgar nuestros servicios de la mejor manera, así como darle mantenimiento y mejorarlos;

Completar las operaciones que el Usuario y cumplir con nuestras obligaciones contractuales;

Crear, manejar y autenticar su cuenta, en su caso. Así como enviar mensajes a cerca de o relacionados con su cuenta;

Enviar mensajes promocionales;

Hacer posible su participación en las plataformas públicas y productos interactivos de los Servicios;

Responder solicitudes de atención al cliente;

Para fines de investigación y desarrollo interno;

Para hacer llegar publicidad relevante para el Usuario dentro y fuera de los Servicios;

Analizar el tráfico y actividad de los Usuarios dentro de nuestros Servicios, identificar áreas o productos populares y optimizar y personalizar los Servicios;

Depurar los Servicios; y

Proteger los derechos y propiedad de Viubuks y otros, y cumplir con nuestras obligaciones contractuales, así como detectar, investigar y prevenir fraudes u otras actividades ilegales y ejecutar nuestros derechos contractuales.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Es importante señalar que no recabamos datos sensibles.

La información que nos proporciona, incluido su nombre, dirección de correo electrónico.

La información recopilada automáticamente cuando utiliza los servicios de La Plataforma, como su ubicación, su dirección de host IP, su tipo de dispositivo móvil y otros identificadores de dispositivo, su sistema operativo, su ubicación geográfica aproximada en función de su dirección IP, su actividad en los Servicios de La Plataforma, datos de registro e información recopilada a través de cookies, contadores de visitas u otras tecnologías; y

La información de otras fuentes comercialmente disponibles, como agregadores de datos y bases de datos públicas, o nuestros socios comerciales, que pueden incluir sus intereses, comportamiento de compra y sus actividades en línea, como sitios web visitados y anuncios vistos.

Con nuestros afiliados y subsidiarios.

Con nuestros proveedores, tales como empresas de atención al cliente, soporte técnico, web hosting, de tecnología de información, manejo de pagos, organizadoras de eventos, distribuidores de correos electrónicos y correos, concursos, administración de promociones y servicios analíticos.

Con las App Stores donde se pueda descargar la Plataforma.

Con quienes estemos llevando a cabo negociaciones contractuales y celebración de contratos.

Con nuestros asesores y consultores.

Con autoridades judiciales o administrativas.

Con quienes ustedes nos soliciten en nuestros servicios internos (como foros o productos interactivos).

En caso de que quieran limitar algunos puntos anteriores, favor de escribir a:

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición en info@viubux.com

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa.

salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros

Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente:

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Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite https://home.inai.org.mx/